Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, ai có quyền truy cập, và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao khi dùng tài khoản ls66.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa truyền tảiQuyền xóa tài khoảnKhông chia sẻ bên thứ ba
ls66 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin bạn

Quyền riêng tư không chỉ là lời hứa — nó nằm trong cách chúng tôi thiết kế hệ thống từ đầu. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể cho thấy dữ liệu của bạn được xử lý ra sao khi bạn dùng tài khoản ls66, từ lúc đăng ký cho đến khi bạn quyết định rời đi.

Mã hóa khi truyền

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ ls66 đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ tách biệt

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch nằm trên hệ thống tách rời. Ngay cả khi một phần hạ tầng gặp sự cố, dữ liệu nhạy cảm vẫn được cô lập và không thể truy xuất chéo từ…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm.

Xác minh tài khoản

Khi bạn yêu cầu thay đổi liên quan đến quyền riêng tư — xóa tài khoản, đổi số điện thoại, rút về ví mới — hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo…

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian luật pháp khu vực yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa hẳn tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hay báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong vòng thời gian hợp lý sau khi chúng tôi xác minh danh tính bạn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang ls66, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn các bước tiếp theo trong cùng phiên trò chuyện đó.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề nêu rõ yêu cầu — ví dụ xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin. Chúng tôi phản hồi qua email và đính kèm xác nhận khi yêu cầu hoàn tất, giúp bạn có bằng chứng lưu trữ.
Tổng đài hỗ trợ Gọi tổng đài tiếng Việt nếu bạn cần trợ giúp khẩn cấp — chẳng hạn nghi ngờ ai đó truy cập trái phép tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thao tác.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được từ bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền kiểm soát thông tin và cách ls66 xử lý từng trường hợp cụ thể. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu ảnh chứng minh trừ khi bạn kích hoạt xác minh nâng cao cho hạn mức rút cao hơn.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay được mã hóa khi truyền qua SSL và lưu trữ trên hệ thống tách biệt khỏi dữ liệu phiên. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — chỉ giữ mã giao dịch để đối soát khi cần.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua kênh trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi thực hiện xóa và gửi xác nhận cho bạn. Tài khoản sau khi xóa không thể khôi phục.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ mạng quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào bạn dùng nhiều để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Khi bạn cập nhật số mới qua hỗ trợ và xác minh OTP từ số cũ, hệ thống gắn số mới vào tài khoản. Dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn giữ nguyên, chỉ thay đổi kênh nhận mã xác thực về sau.

Sau khi tài khoản không hoạt động hoặc bạn yêu cầu đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian luật pháp khu vực yêu cầu rồi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua hỗ trợ.

Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi cảnh báo qua tin nhắn hoặc email. Bạn cũng kiểm tra lịch sử phiên trong phần cài đặt tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi file chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch mà hệ thống đang lưu về bạn.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn luôn xem bản mới nhất ngay trên trang này.